
26
8. Zákaznícka služba a záruka
8. Zákaznícka služba a záruka
8.1 Zásady spoločnosti Philips pre chybné
obrazové body plochých monitorov
Spoločnosť Philips sa usiluje dodávať najkvalitnejšie
výrobky. Používame niektoré z najpokrokovejších
výrobných procesov v tomto odvetví a najprísnejšie
postupy kontroly kvality. Avšak poruchy obrazových
bodov a podskupín obrazových bodov TFT
monitorov sú niekedy neodvrátiteľné. Žiadny
výrobca nie je schopný zaručiť, aby všetky obrazovky
boli vyrobené bez porúch obrazových bodov, ale
spoločnosť Philips garantuje, že každý monitor s
neprijateľným počtom porúch bude v rámci záruky
opravený alebo vymenený za nový. Toto oznámenie
vysvetľuje rôzne druhy porúch obrazových bodov a
denuje prijateľné hladiny pre každý druh. Za účelom
oprávnenia na opravu alebo výmenu v rámci záruky,
musí počet poruchových obrazových bodov na paneli
TFT monitora prekročiť tieto akceptovateľné úrovne.
Napríklad, na monitore nemôže byť poruchových viac
ako 0,0004 % podskupín obrazových bodov. Okrem
toho, spoločnosť Philips stanovuje dokonca vyššie
kvalitatívne normy pre určité druhy alebo kombinácie
porúch obrazových bodov, ktoré sú zreteľnejšie ako
ostatné. Tieto pravidlá majú celosvetovú platnosť.
Obrazové body a podskupiny obrazových bodov
Obrazový bod, alebo obrazový element, sa skladá
z troch podskupín obrazového bodu v primárnych
farbách - červená, zelená a modrá. Množstvo
obrazových bodov spolu vytvára obraz. Keď sú
všetky podskupiny obrazového bodu rozsvietené,
tri farebné obrazové body spolu sa javia ako
biely obrazový bod. Keď sú všetky podskupiny
obrazového bodu nerozsvietené, tri farebné
obrazové body spolu sa javia ako čierny obrazový
bod. Iné kombinácie rozsvietených a nerozsvietených
podskupín sa javia ako jeden obrazový bod inej farby.
Druhy porúch obrazových bodov
Poruchy obrazových bodov a ich podskupín sa zobrazujú
na obrazovke rôznymi spôsobmi. Existujú dva druhy
porúch obrazových bodov a mnoho druhov porúch
podskupín obrazových bodov v rámci každého druhu.
Poruchy svetlého bodu
Poruchy svetlého bodu nastanú ak obrazové body
alebo podskupiny sú stále rozsvietené alebo „zapnuté“.
Svetlý bod je podskupina obrazového bodu, ktorá
zostáva svietiť na obrazovke, keď monitor zobrazuje
tmavý podklad. Toto sú druhy porúch svetlého bodu.
Jedna rozžiarená podskupina obrazového bodu
červená, zelená alebo modrá.
Dve susediace žiariace podskupiny:
- Červená + Modrá = Purpurová
- Červená + Zelená = Žltá
- Zelená + Modrá = Azúrová (Bledomodrá)
Tri susediace žiariace podskupiny (jeden biely
obrazový bod).
podskupina
bod
Commenti su questo manuale