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7. Assistenza Clienti e Garanzia

7. Assistenza Clienti e

Garanzia

7.1 Criteri di valutazione dei pixel

difettosideiDisplayaschermo

piattoPhilips

La Philips si impegna a consegnare prodotti della

più alta qualità. Utilizziamo alcuni dei processi

di produzione più avanzati nell'industria e delle

rigorose procedure di controllo della qualità.

Tuttavia, i difetti dei pixel e dei pixel secondari nei

pannelli TFT usati nei Display a schermo piatto

sono talvolta inevitabili. Nessun produttore è in

grado di garantire che tutti i pannelli siano privi di

difetti dei pixel, ma Philips garantisce che qualsiasi

Display con un numero inaccettabile di difetti sarà

riparato oppure sostituito sotto garanzia. Questa

nota spiega i diversi tipi di difetti dei pixel e

denisce i livelli accettabili di difetto per ogni tipo.

Per avere diritto alla riparazione o sostituzione in

garanzia, il numero di pixel difettosi di un Display

LCD TFT deve eccedere questi livelli accettabili.

Ad esempio: non più dello 0,0004% dei pixel

secondari di un Display può essere difettoso.

Inoltre, Philips stabilisce degli standard di qualità

ancora più alti per alcuni tipi o combinazioni

di difetti dei pixel che sono più evidenti di altri.

Questi criteri di valutazione sono validi in tutto il

mondo.

Pixel e pixel secondari

Un pixel, o elemento dell'immagine, è composto

di tre pixel secondari nei tre colori primari

rosso, verde e blu. Un'immagine è formata

da un insieme di pixel. Quando tutti i pixel

secondari di un pixel sono illuminati, i tre pixel

secondari colorati appaiono insieme come un

singolo pixel bianco. Quando sono tutti spenti,

i tre pixel secondari colorati appaiono insieme

come un pixel nero. Altre combinazioni di pixel

illuminati o spenti appaiono come singoli pixel

di altri colori.

Tipi di difetti dei pixel

I difetti dei pixel e dei pixel secondari appaiono

sullo schermo in modi diversi. Esistono due

categorie di difetti dei pixel e diversi tipi di

difetti dei pixel secondari all'interno di ogni

categoria.

Punti luminosi

Questi difetti appaiono come pixel o pixel

secondari che sono sempre accesi oppure

'attivi'. Un punto luminoso è un pixel secondario

che risalta sullo schermo quando il Display

visualizza un motivo scuro. Ci sono vari tipi di

punti luminosi.

Un pixel secondario rosso, verde o blu

illuminato.

Due sottopixel adiacenti illuminati

- Rosso + Blu = Viola

- Rosso + Verde = Giallo

- Verde + Blu = Ciano (azzurro)

pixel secondari

pixel

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